理論提供:[美]斯佩里博士(諾貝爾獎獲得者)、羅杰.史貝利博士、Ned Herrmann博士、[日]七田真等
20世紀60年代末期,美國心理生物學家羅杰·史貝利發現,人有兩種不同的思維方式:一些人用右腦思維,他們的思維方式比較形象,運用一種較為直接和自發的方式處理信息,先縱觀全局再看細節;另一些人則用左腦思維,他們的思維方式是用分析性的、有條理的方式處理信息,先看細節再將細節拼成整體。雖然后來的研究表明大腦兩極分化的方式并非如此簡單,但斯佩瑞還是在1981年被授予諾貝爾獎。
人類只有一個大腦,為什么會有左腦和右腦之分?的確我們只有一個大腦,但是這個大腦有不同的組成成分。控制人類感情活動的大腦皮層是由左右兩個部分組成的,它們通過大量能夠傳遞“信息”的神經纖維聯系起來。這兩個部分被通俗地叫做“左腦”和“右腦”,更準確地應該叫“左半球”和“右半球”。左、右半球的大腦皮質分別控制對側的身體肢體活動,也就是說,右半球控制身體左側的肢體,左半球則控制身體右側的肢體。
自19世紀起,人們就已經發現大腦的兩個半球的功能有所不同,因為左半球受損的人會產生各種不同的語言障礙,而右半球受損的人卻不會出現這些障礙。后來的研究發現,左半球的優勢在于分析具體的問題,它被認為是語言、理性、分析的一半;而右半球則在分析、理解和識別畫面上占優勢,它往往被定位為有創新、直觀、全面和情感的一半。
人腦的不對稱性可能是在人的演化過程中逐漸形成的。我們的祖先必須對從身體兩側來的感性信息、視覺和聲音產生感覺,然后還要很快地對信號作出反應以便追捕到獵物或者逃避獵食者。可以想像,在優勝劣汰的自然選擇過程中,反應迅速的個體不被淘汰的可能性更大。這樣看來,將某些技能局限在一側大腦不失為合理布局空間的好方法。有輕微不對稱的個體自然能做更多的事情,也更易存活。世代繁衍,人類大腦中功能的不對稱性愈加明顯。
通俗而言,左半球是管人的右邊的一切活動的,一般左腦具有語言、概念、數字、分析、邏輯推理等功能;右半球是管人的左邊的一切活動的,右腦具有音樂、繪畫、空間幾何、想像、綜合等功能。
人的左右半腦是不平衡發展的,統計顯示,絕大多數人是左腦發達(其中大約一半的人比較均衡一些)。全球有10%的人是左撇子,即右腦比較發達。而左右腦的發育程度不同,隱含了你的很多特質和天賦的秘密:
理解數學和語言的腦細胞集中在左半球;發揮情感、欣賞藝術的腦細胞集中在右半球。
右半腦發達的人在知覺和想像力方面有可能更強一些;而且知覺、空間感和把握全局的能力都有可能更強一些。在各種動作上相對更敏捷一些。
右腦最重要的貢獻是創造性思維。右腦不拘泥于局部的分析,而是統觀全局,以大膽猜測跳躍式地前進,達到直覺的結論。在有些人身上,直覺思維甚至變成一種先知能力,使他們能預知未來的變化,事先做出重大決策。
左腦的記憶回路是低速記憶,而右腦的是高速記憶,左腦記憶是一種“劣根記憶”,右腦記憶則讓人驚嘆,它有“過目不忘”的本事。
處理簡單的語言問題時人們左腦相對活躍;左腦發達的人處理事情比較有邏輯、條理。
左腦發達在社交場合比較活躍,善于判斷各種關系和因果。
左腦發達善于做技術類、抽象的工作(如電腦編程)。 善于統計,方向感強。
男性是根據右腦和左腦各自不同的分工來使用大腦的;相比之下,女性卻可以同時使用左腦和右腦。
男性和女性大腦的最大區別主要是大腦皮層的構造不同。女性大腦的溝通交流能力特別發達,她們細致、敏感,能夠通過察言觀色來了解對方的心理,直覺也很靈敏。從構造上看,女性左右腦的腦梁部分粗于男性,因此左右腦可以順利地同時使用。
多數男性方向感天生就比女性強。
男性的語言表達能力和理解能力遠遜于女性。
了解我們到底是左腦發達還是右腦發達,或者是個“左右均衡發展”的人,也許是我們人生中的重要課題。
大腦分為左腦和右腦,這已是目前醫學可以證實的。加州理工學院的羅杰.史貝利博士在分割大腦的實驗中發現,左腦與右腦這兩個半球是以完全不同的方式在進行思考,左腦偏向用語言、邏輯性進行思考,右腦則是以圖像和心像進行思考,并以每秒10億位的速度彼此交流,盡管如此,這兩個半腦彼此的運作并非分工式進行,而是互相支持、協調。下面就讓我們更清楚地看看左腦與右腦的機能差別。
左腦
1.左腦與右半身的神經系統相連,掌管其運動、知覺,因此,右耳、右視野的主宰是左腦。
2.最大的特征在于具有語言中樞,掌管說話、領會文字、數字、作文、邏輯、判斷、分析、直線,因此被稱為“知性腦”。
3.能夠把復雜的事物分析為單純的要素。
4.比較偏向理性思考。
右腦
1.右腦與左半身的神經系統相連,掌管其運動、知覺,因此,左耳、左視野的主宰是右腦。
2.右腦掌管圖像、感覺,具有鑒賞繪畫、音樂等能力,被稱為“藝術腦”。
3.具有韻律、想像、顏色、大小、形態、空間、創造力……
4.負擔較多情緒處理。
5.比較偏向直覺思考。
日本教育專家七田真認為,大部份人都用左腦思考,很少用右腦思考。他說遠古時代的人類與原住民左腦幾乎不發達,但心電感應的能力卻很強。現代人為了讓語言理性發展,所以喪失了ESP(右腦的五感)的能力,左腦抑制了右腦的運作,右腦的潛能因此不易發揮。唯有左腦抑制右腦的能力消失,左右腦可以靈活使用,才可成為全腦開發的人類。根據七田真的著作,右腦有五項功能:
1、ESP能力:超感覺能力,不需要靠一般的感覺器官。而是靠細胞、波動來感覺,所以能感應到宇宙的信息。
2、圖像化機能:一眼看過、聽過的事物可借由意象顯現。
3、超高速自動演算機能:是一種高速大量的計算能力,小孩子能算出多位數乘法,就因為右腦天生有這樣的能力。
4、共鳴機能:不需要通過嚴謹的五線譜練習,頻度只要打開右腦聽一遍,腦海里盡量想畫面,就可以流利的演奏音樂。
5、大量記憶機能:比如運用在語言學習方面,有些兒童常聽外語錄音帶,講四五種語言。
他主張以右腦訓練用在教育領域,以圖像、聯想、配對等方法來增進想象力和創造力。左腦是填鴨式學習,充滿艱難。而右腦已開發的人吸收能力強,學習就變得輕松愉快。受過右腦訓練的人,一般智商比較高,平均介于140到200之間,也具有以下特點:
1、 看到圖像,就像攝像機一般印入腦中。
2、 文字及數字、符號,可用攝像方式記入腦海,具有逆向的推算能力。
3、 直覺能力超強,具有獨特創造力。
4、 具有速讀能力。
人的大腦分左右兩半球,它們各有不同的功能。大腦左半球主要功能是進行邏輯推理和語言表達,右半球的主要功能是進行空間和形象的思維,具體的體現在直覺、節奏、形象、想像、空間感、整體性等方面的能力。
科學家們發現,大腦之謎在很大程度上就是右腦之謎。以下是科學家對右腦的評價。
右腦是“祖先腦”。右腦有一個隱蔽得很深的重要功能:保留和儲薦通過遺傳因子留給后代的全部信息。這就是右腦被稱為“祖先腦”的緣由。右腦儲存的祖先遺傳因子,能隨時隨地地向后代昭示:該怎樣做、不該怎樣做,指明行動的方向。與右腦有別,左腦是儲存出生以后所有信息的“自身腦”。
右腦是無意識腦。它是人類精神生活的深層基礎。左腦是“意識的”心理過程的中樞。做夢、頓悟、靈感等“無意識”心理過程,主要依靠右腦的功能。左腦不會“說話”,它缺乏語言功能。
右腦是節能腦。右腦不需要很多能量就能高效率地工作。右腦的高效率是與它的獨特的信息處理方式密切相關的。右腦儲存的信息量是左腦的10萬倍。這使得它處理信息的方式與左腦判然有別。
右腦用表象思維,左腦用語詞思維。右腦的信息處理機制是空間的、同時的,左腦的信息處理機制是時間的、序列的;右腦是形象的、直覺的,左腦是邏輯的、理性的;右腦是描述的、模擬的,左腦是分析的、數字的。
右腦是行動腦。人類的行為,特別是大量情緒行為,均處于右腦的控制之下。右腦的直覺判斷不是以一個步驟接著一個步驟的方式達到的,而是頃刻之間達到的。右腦這種“整體審視、瞬間判別”的高度組織特性,有利于人類趨利避害、保存種群。
右腦是創造腦。人類的創造之魂在右腦。右腦的祖傳因子、10萬倍于左腦的信息量以及迅速高效的信息處理方式,使它具備了卓絕的創造天性。
腦的大部分記憶,是將情景以模糊的圖像存入右腦,就如同錄像帶的工作原理一樣。所謂思考,就是左腦一邊觀察右腦所描繪的圖像,一邊把它符號化、語言化的過程。由于人體的自然生理屬性以及傳統應試教育和“填鴨式”死記硬背的學習方法,在現實生活中,95%以上的人僅僅使用自己一半大腦——左腦,而創新思維單憑左腦的邏輯推理已經遠遠不夠。
日本著名科學家春山茂雄形象科學地把左腦稱為包含感情的“自身腦”,把右腦稱為繼承祖先遺傳因子的“祖先腦”。
在美國,榮獲1981年度醫學、生物學獎的斯佩里博士做過一個有名的實驗。
斯佩里博士切斷患者的位于左右腦連接部的腦梁,然后擋住其左視野,在其右視野放上畫或圖形給患者看,患者可以使用語言說明圖形或畫上的東西是什么。可是,如果在左視野顯示數字、文字、實物,哪怕是讀法很簡單,他也不能用語言說出它們的名稱。
通過實驗,人的兩腦分工情景越來越清楚了。如前所述,左腦有理解語言的語言中樞,而右腦有與之對應的接受音樂的音樂中樞。這一點,從左、右腦的外形差別便一目了然。其次,語言中樞的左腦與人的意識相連。如果打擊左腦,人的意識會立即變得模糊。
右腦支配左手、左腳、左耳等人體的左半身神經和感覺,而左腦支配右半身的神經和感覺,正如實驗一所表明的,右視野同左腦,左視野同右腦相連。因為語言中樞在左腦,所以左腦主要完成語言的、邏輯的、分析的、代數的思考認識和行為。而右腦則主要負責直觀的、綜合的、幾何的、繪圖的思考認識和行為。
如果我們在日常工作和生活中,對某件困惑已久的事情突然有所感悟,或者突然豁然開朗,其實這都是右腦潛能發揮作用的結果。
人腦的大部分記憶,是將借景以模糊的圖像存入右腦,就如同錄像帶的工作原理一樣。信息是以某種圖畫、形象,像電影膠片似地記入右腦的。所謂思考,就是左腦一邊觀察右腦所描繪的圖像,一邊把它符號化、語言化的過程。所以左腦具有很強的工具性質,它負責把右腦的形象思維轉換成語言。
被人們稱為天才的愛因斯坦曾經說過:“我思考問題時,不是用語言進行思考,而是用活動的跳躍的形象進行思考。當這種思考完成以后,我要花很大力氣把它們轉換成語言。”可見,我們在進行思考的時候,首先需要右腦通過非語言化的“信息錄音帶”(記憶存貯)描繪出具體的形象。
現代社會強烈要求的創新能力或者說創造力是什么呢?它實際上就是把頭腦中那些被認為毫無關系的情報信息聯結、聯系起來的能力。這種并不關聯的信息之間距離越大,把它們聯系起來的設想也就越新越奇。人是不能創造出信息的,所以,創造力也就是對已有的信息再加工的過程。因此,假如右腦本身尚無存貯大量的信息,創造力也就無從談起了。我們常常強調“直覺”、“一閃念”的重要性,這種“直覺”。“一閃念”的產生,首先要求右腦直觀的、綜合的、形象的思維機能發揮作用,并且要有左腦很好地配合。簡而言之,我們欲求不斷有嶄新的設想產生,不斷隨著環境的變化而轉變自己的認識,就必須充分使用右腦。
為什么要談大腦優勢(brain dominance)?因為優勢可以當做衡量差別的基礎。人的軀體看起來像是對稱的,其實是非常不對稱的。也就是說,人體全身的系統中凡是成雙的構造,都找得出它們的差別。我們的雙手、雙腳、雙眼、雙耳,甚至兩邊的側臉,看起來一樣,其實頗不一樣。就由于我們的左右手有別,上蒼賦予我們一種肢體特征,是謂“優勢”。優勢是這些軀體部位發展有所不一的根由。較占優勢的手發展得較好,因為這一只手用得比較頻繁。結果,大多數人都有慣用某一只手的現象,而且其中近90%是右手。 這同一優勢概念,也可用在大腦的成對構造上。成對構造之某一部分,因偏好而用得比較多,發展自然比另一部分高。 大腦的主要思維構造,和人體別的成對構造一樣,也有同一種對偶(duality)的特性。
說明:大腦優勢模型是類比式的,而不是臨床實驗式(climi-cal),因此我們可以篩選做些應用。一個精確的實驗模型,還得等好幾十年才能完備。這個類比式全腦模型,在目前這種欠缺一個部位明確、精準的生理學概念的時期,算是為思維形態偏好找出一個有用的、有效的根據。
人類有一雙任何其他生物無法比擬的靈巧雙手,但每人對兩只手的使用概率并不相同。大多人習慣于用右手,只有少數人對左手使用有所偏愛。為此,在20世紀70年代科學家進行了一次廣泛的調查,發現人類中有10%是左撇子,而且這種有趣的生理現象僅限于人類之中。在動物身上不存在,即使在與人類親緣關系最接近的靈長類動物中,使用左前肢和右前肢的概率也幾乎相等。那么,究竟是左撇子還是右撇子對人類生存適應更有利?究竟誰更聰明一些呢?長期以來,這個不解之謎一直使科學家們感到困惑。
一本叫《左撇子的神奇世界》的書指出,左撇子是一個盛產天才的群體。從拿破侖、克林頓到本·拉登,從牛頓、愛因斯坦到比爾·蓋茨,從卓別林、瑪麗蓮·夢露到趙本山,都是左撇子。左撇子在當代政治經濟文化生活中的作用其實遠遠高于他們在人口中的比例。并且指出,左撇子之所以能成為天才的象征,是因為他們長于右腦思維。那么,長于右腦思維的左撇子是否真的比大多數右撇子的人更聰明一些呢?就大腦的左右分工以及左右腦交互控制對側肢體的情況來看,左撇子應當更聰明一些,但實際情況比人們想像的要復雜得多。
研究發現左撇子形成于胎兒發育早期,形成左撇子與右撇子的幕后操縱者是基因。
早在一個多世紀前,人們認為左撇子是一種不正常的生理現象,甚至把它看成是一種疾病。以為這是由于產婦遇到難產時,嬰兒的左側大腦受到了損害,使嬰兒在以后的生長過程中經常地使用左手。因此,凡是左撇子者往往伴隨有口吃和智力遲鈍的現象。
但事實證明情況并不完全如此,人們發現周圍的許多左撇子,不僅沒有口吃和智力遲鈍,恰恰相反,他們智慧過人,才華出眾。特別是在一些需要想像力和空間距離感的職業中,左撇子者很多都是最優秀的人才。為此,一組美國生理學家對美國一所建筑學院進行了調查研究,調查結果發現,整個學院的教授有29%是左撇子,而且在準備應考博士或碩士學位的優秀學生中,左撇子者占23%。除此以外,幾位從事神經生理學研究的法國專家對優秀運動員經行了類似的調查,他們發現世界上4名最佳網球選手中有3名是左撇子,法國擊劍隊的15名男女隊員中,有8名是左手選手。
近來,英國科學家對胎兒的超聲波掃描表明,人成為“右撇子”或“左撇子”的傾向,在胎兒發育早期就形成了。
英國貝爾法斯特女王大學的研究人員對1000個胎兒進行了超聲波掃描。他們發現,這些胎兒在發育到15周的時候,有90%會吸吮右手大拇指,只有10%吸吮左手大拇指。
研究人員對其中75個胎兒進行了跟蹤調查,他們中的60個偏好吸吮右手,15個偏好吸吮左手。在這些胎兒出生后成長到10—12歲時,研究人員發現,60個在胎兒階段吸吮右手的孩子習慣用右手;而在15個吸吮左手的胎兒中,有10個仍舊習慣用左手,另外5個則變成“右撇子”。
那么,為什么大多數人天生是右撇子,而少數人天生就是左撇子呢?美國癌癥研究所專家克拉爾研究認為,人體內可能存在著某個能控制人的偏手傾向的基因,這種基因能導致人們更習慣于使用右手或左手。克拉爾曾在人群密集的機場、超市對人的頭發旋轉方向進行了觀察。結果顯示,95%的“右撇子”頭發都是順時針方向旋轉,而左撇子及左右手都很靈活的人,頭發順時針和逆時針旋轉的各占一半(禿頂或長發者不計)。
由于右半腦控制左側肢體運動,所以一些研究人員認為左撇子在知覺和想像力方面有可能更強一些。
在對大腦結構的研究中,研究人員發現,大腦兩半球對肢體的運動是交叉控制的,即左半球控制右側肢體運動,右半腦控制左側肢體運動。這一結論的最早提出是美國杰出的神經生理學家斯佩里,他通過對裂腦人的大量實驗后認為,大腦的兩側半球在功能上顯著不同。一般左腦具有語言、概念、數字、分析、邏輯推理等功能;右腦具有音樂、繪畫、空間幾何、想像、綜合等功能。左腦和右腦既有“分工”,又有“合作”。
正常人的心理活動,是左腦和右腦“分工合作”的結果。斯佩里這一研究榮獲1981年度諾貝爾生理醫學獎,在學術界產生重大影響。
在斯佩里研究的基礎上,一些研究者進一步提出,大腦兩半球經胼胝體,即連接兩半球的橫向神經纖維相連。胼胝體負責大腦兩半球之間的神經信息傳導。左撇子的大腦特點是,他們的胼胝體更發達。相信左撇子更聰明的一派學者認為,人們肢體運動的偏向,自然會刺激相應半球的大腦發達,從而對人的各種能力也就產生了明顯的影響。由于左撇子多用左肢,右半腦接受的刺激相對多一些,使左撇子帶有右腦思維的傾向。所以相對而言,左撇子的知覺、空間感和把握全局的能力都有可能更強一些。胼胝體的發達,也使左撇子在各種動作上 相對更敏捷一些。這一切確確實實在許多卓越的左撇子身上得到了充分體現。
那么,右腦究竟有哪些神通呢?美國得克薩斯大學教授阿格指出:右腦最重要的貢獻是創造性思維。右腦不拘泥于局部的分析,而是統觀全局,以大膽猜測跳躍式地前進,達到直覺的結論。阿格教授調查了美國2000家成功的大公司經理,發現他們中多數人具有較好的右腦直覺思維能力,在有些人身上,直覺思維甚至變成一種先知能力,使他們能預知未來的變化,幫助企業做出重大決策。
不過,美國得克薩斯大學情報系統研究中心主任斯科特運用腦電波來研究左腦主導和右腦主導的區別,發現實際情況并不像一些人認為的那樣絕對。
美國加州大學神經生理學家瑪佐塔運用更先進的PET(電子層面X線照相術)研究人們左右腦的活動情況,發現處理簡單的語言問題時人們左腦活躍;欣賞音樂時右腦活躍。但一遇到處理稍微復雜的問題時,大腦的兩半球都活躍地參與,不光是兩半球,大腦的頂部和底部,額部和枕部,幾乎所有的部位都參與,情況十分復雜。
為什么左撇子具有天生的敏捷呢?要解答這個令人感興趣的問題,只有從神經生理機制方面進行探討。現代解剖學已經告訴我們,人的大腦有左右兩個半球,它們的功能有所分工,大腦左半球對一切象征性的功能占主要地位,它“負責”推理、邏輯和語言,工作的方法是分析性的,猶如電子計算中心那樣對信息進行處理。而大腦右半球則專注于幾何形狀的感覺,“負責”感情、想像力和空間距離,它具有直接對視覺信號進行判斷的功能。因此,從“看東西”的大腦到進行動作,左撇子和右撇子的神經反應通路有所不同。右撇子者必須走“大腦右半球→大腦左半球→右手”這條路線。而左撇子老是走“大腦右半球→左手”的路線。顯然在從“看”到“動”的過程中,左撇子者要少繞一個彎,根據這樣的解釋,左撇子比右撇子在動作敏捷性方面占優勢似乎十分合情合理。
自從科學家提出了左撇子者比右撇子者更聰明的論述以來,許多實驗使人們相信。左撇子者中樞神經系統的活動敏感性確實要比右撇子者強得多。可令人感到迷惑不解的是,既然左撇子具有這種顯而易見的優越性,那么在我們的人類世界中,為什么絕大多數人(占人口數的90%)都是右撇子呢?
在20世紀80年代初,一位美國紐約州立大學的科學家彼得·歐文博士,對這種現象提出了一個獨創性的見解。他認為,在自然的進化歷程中,如果把左撇子者和右撇子者相比較,左撇子者對適應環境的能力顯然要差一些。
彼得·歐文博士在研究病理學現象時發現,左撇子者極容易得某些免疫疾病。這個不尋常的現象引起了歐文的注意。他決定用腦電掃描技術做進一步研究。他在大腦的左右半球上施用一定數量的藥物,這些藥物通常是應用于精神病患者的鎮靜劑。歐文比較了用藥前后的腦電圖,然后根據腦電圖的電信號強度進行分析,發現某些藥物對一個半球有效而對另一個半球無效。
接著,他挑選了88名實驗對象,其中12名是左撇子。當歐文對他們用了神經鎮靜藥物之后,在腦電圖上看到,左撇子者大腦的反應變化和右撇子者有極大的不同。最后,歐文所得到的結果是:幾乎所有的左撇子者都表現出極強烈的大腦反應,有的在施用了藥物之后,甚至看上去像正在發作的癲癇病患者,并出現了精神遲滯和學習功能紊亂的癥狀。根據以上的實驗結果,歐文在解釋現代人為什么絕大多數都是右撇子這個問題時,做出了一個十分新奇的假設。他說,很早以前,我們的祖先尚處在以草料為食的時代。在食物中常常混入一些有毒植物,這里所謂的毒,就是植物內含有與神經鎮靜劑相類似的化學物質。由于右撇子對有毒物質的忍受力要比左撇子強得多,所以,右撇子在自然界中也就理所當然地具有更強的生存能力。
從所有已知的研究結果來看。左撇子和右撇子似乎各有所長。但是,兩者相比,究竟誰是強者呢?看來,目前還缺乏全面的比較和分析。
是的,到這里,你就知道了,你過去之所以不開心,工作壓力大,也許是由于你“左右為難”。或者顛倒左右。現在,你開始可以不必左右為難了———例如,可能你在大學陰差陽錯地考讀了會計,可是你覺得干巴巴的數字經常弄得你一團糟,甚至你經常補考,而畢業后你還幻想怎么考個CPA,可是3年只考過了一科,平時還老是弄錯賬務———那是你走錯了路線了,這好比你想在“火焰山”挖井!不是難,是找錯了方向!———其實,你的最佳潛能區不在左半球!
可是,“我具體的最佳潛能區究竟在哪里?”你會問。
那好,下面我們來看你的左右腦優勢圖形。
![]() |
全腦模型的職業分布圖(摘自《全腦優勢》奈德.赫曼) |
B型風格屬于實感型。實感型的人關注的是事實本身,注重細節;感覺型的人信賴五官聽到、看到、聞到、感覺到、嘗到的實實在在、有形有據的事實和信息,注重細節的結果是感覺型的人擅長記憶大量事實與材料,他們有時候像本“詞典”,能清晰地講出大量的數據、人名、概念乃至定義,常使其他人感到吃驚。
其次,感覺型的人對待任務,習慣于按照規則、手冊辦事,比如照著手冊使用家電,比如看著地圖辨認交通路線,實感型習慣于固守現實,享受現實,使用已有的技能。簡言之,感覺型注意“是什么”,實際而仔細。
C象限的風格特點為喜歡與人分享,重視團體,將“人”當做最重要的資產。人的價值及感覺在這類人的心里是至高無上的,所以,在壓力襲來的時候,他們以人為最優先。在C象限經理人的心目中,工作場所應該一派祥和,能包容坦率的溝通。跳出組織之外,人也一樣重要。消費者不是一個信箱,而是一個活生生的人,需要全神貫注去照顧。C象限經理人的大門永遠是敞開的,若有事情好像不太對勁,用體貼的心去處理問題是他們的標準作風。
D型風格屬于直覺型,直覺型的人注重的是基于事實的含義、關系和結論。直覺型的人注重“第六感覺”,注重“弦外之音”,直覺型的人的許多結論在實感型的人眼里,也許是飄忽的,不實在的。直覺力強,全局視野,銳意進取,敢于冒險。直覺型的更擅長解釋事實,捕捉零星的信息,分析事情的發展趨向。這類人和B象限的風格完全相反,其秉持的信條是“只要有更好的方法,那就試試看。”而B象限的人則是“沒壞就別修嘛!”D象限經理人重視實驗,一口氣試上幾種做法,是很正常的事。這類人的管理風格是非常坦誠、開放的,但組織能力則實在不彰。一心瞻望未來,避開短視的做法,是他們共同的特色。
核心觀念一:由偏好導向能力:你的“來勁”工作是什么:由大腦優勢導致偏好產生,由偏好再形成興趣,進而促使我們發展出能力。
剖面圖解讀小提示
1. 在圖形中找出偏好最明顯的象限。在一般情況下,這一象限會是該人或該群體偏好的思維模式的走向。
2. 在圖形中找出偏好居次的象限。偏好最強和居次的這兩個象限合起來,即成為優勢模式(dominant mode)——像是左腦、右腦、大腦或邊緣系統。
3. 找出偏好最低的象限。對某一思維形態沒有偏好,通常和有強烈的偏好同樣重要。有強烈的偏好,表示一個人可能對某一形態特別有興致;沒有偏好,尤其是分數極低的,表示這個人可能會因之興致索然。有許多例子,這兩種情況同時見于家庭、同事及朋友身上。
4. 找找看在相反的象限內,例如B/D、A/C,是不是正好都出現了強烈的偏好。這樣的圖形代表一個人要做決定,或在日常生活中要做反應時,會有內心的沖突。 看看是否有圖形的樣子是四平八穩的,在四個象限里的分數都相當平均。出現這樣的圖形,表示偏好的分布相當平均,所以興趣、技巧、天資、能力的分布也就相當平均。這是極其少見的情況。
(以下內容摘自奈德.赫曼《全腦優勢》)你的偏好是怎樣發展出來的,有多牢固呢? 我們人生在世,是不是就走在一條遺傳設定的道路上,怎么走由我們的基因或染色體做主呢?答案是——“不是,但——。”我相信,人類應該是先天(nature)和后天(nurture)兩者共同的產物。而且,絕大部分人是由后天培養來決定自己目前是怎樣的人,以及我們可以做怎樣的人的。這是充滿希望的信息!因為,我們若是純粹受制于遺傳基因,那就沒有機會做一個獨一無二的人了。
這樣,在我們成長過程中學得的東西,就算有可以發揮作用的,也是少之又少。我們就只會是遺傳的產物,此外無他。我相信,沒有一個人愿意接受自己便是這樣。這不是先天抑或后天的問題,而是先天以及后天的問題。我們成人的本體,基本的構造元素是我們遺傳得來的基因,即染色體當中的脫氧核糖核酸(DNA)。但這只是起點。有了這基礎,我們才可以擔任自己獨一無二成長茁壯的個人建筑師。
正常、普通、平凡的大腦,其特殊化和聯接的方式,即已確定它會發展成多方均衡、多元主控的大腦,有能力接收、運用一切心智所選擇的東西。然而,真正具有這精妙平衡能力的人,即使有,也是寥寥無幾。比較常見的情況,是在我們心理成熟的過程中,會發展出偏好某幾類運作(processing)方式的情況。這些偏好是由我們潛在的大腦優勢特質中逐漸顯現出來的。這些特質開始時非常微弱,但在日復一日的運用之下,會逐漸加強,而日益明顯。
在這成熟過程的早期階段,我們原本是無知無覺的。到了開始能夠了解這優勢逐漸加強造成的后果時,我們的思維模式已經固定下來了。在一般的情況下,等到我們開始感覺到自己的思維偏好時,其實已經將偏好加強多次了,以致這些偏好已經牢固到成為一種習慣或技巧。慣用左、右手的情況便是如此,依這偏好做了幾百萬次的肢體動作之后,發展出來的是終生不變的用手習慣(handed-ness)和技巧。放在另一個不同但可類推的情況下,我們一樣將自己的心智優勢發展成極具強烈的偏好,到最后造成我們在某些思維方式上出現特長。我們可能特別擅長使用語言,或是有引人矚目的數學技能,或是組織能力過人,或是能準確掌握別人的感覺,或是總能拿出新鮮的點子來。
一般人在腦中都建立有一套完整的心智選擇功能,可以自由接收、運用,只要生活中的各種境遇不要插進來搗亂便可。我們的線路天生就是完整一體的,只要我們將自己的發展完整地抓在手中,就可以得到更完整的結果。圖3-1和圖3-2的測驗,可以擴大你在工作及家中思維偏好的舒適地帶(comfort zone)。
下面是建議四大象限在工作之外可以練習的事。
“工作”活動 |
|
右腦優勢的人可以多做、學習去克服 |
左腦優勢的人可以多做、學習樂在其中 |
A——左上部分大腦的活動
|
右上部分大腦的活動——D
|
B——左下部分大腦的活動 |
|
“家居”活動 |
|
右腦優勢的人可以多做、學習去克服的事情: |
左腦優勢的人可以多做、學習樂在其中的事情: |
A——左上部分大腦的活動
|
右上部分大腦的活動——D
|
B——左下部分大腦的活動 |
|
(以下內容摘自奈德.赫曼《全腦優勢》) 核心觀念二:由思維偏好產生興趣,由興趣產生動機去學習,由學習練就特長,由特長賦予一個人條件,能做愜意又充分發揮長處的工作。
我們的偏好和我們的來勁工作之間,有很強的關聯。以下是一般人興趣中以高頻率出現的職業圖形分布的狀況。 經過對113 000幅的剖面圖分類、整理成職業選擇(occupational choice)之后,便可清楚看出思維偏好和職業選擇之間有其常模存在。例如:工程這一職業的圖形,明顯偏向A象限。其偏倚的程度如何,視工程的類別而定,化學工程則是工程這一職業領域內,A象限偏好最為強烈的。
財務這一行也明顯偏向A象限,其中又以精算的職業A象限取向最為強烈。企業經理人這一職業,以全體來看,則不分男女,一律是多重優勢的。制造部門的工頭,則有強烈的B象限偏好;財務助理、銀行出納,簿記人員亦然。
接下來,轉到雙重優勢的邊緣模式圖形,這時以秘書是最常見有此雙重偏好的職業。辦公室文員也屬于這一群,家庭主婦同樣有此B、C二象限的強烈雙重偏好。 由數據庫歸納出來的常模,可明顯將護理這一行歸入C象限取向非常強烈的職業群體;社會工作者、專業義工、教師,同樣都有此偏好,特別是小學教師及學校輔導員。
我們若以逆時針方向去看職業偏好,接下來便到了C/D雙重優勢的右腦模式了。(C/D雙重優勢的右腦模式)這一邊,可以看到許多咨詢師、輔導人員、心理學家和社工人員。 在D象限有藝術家、平面設計師、室內設計師、藝術指導、創業家等等。
在雙重優勢的大腦模式(AD)圖形這一方面,我們看見有科學方面的職業,像是研發,特別是物理這一行。
溫馨提示:請留意紅色部分關于你的風格的描述。(以下內容摘自奈德.赫曼《全腦優勢》)
A象限經理人的注意力多半集中在手邊的事上,對于具體明確的技術性資料,像計算機程序設計、設備規格、股票市場指數、化學方程式、醫學名詞、法律文件、諸如此類的忍受度(comfort level)極高。這類人一般都會偏向資料這一邊(就是該制造什么、形成什么,或是分析什么),而不是“人”的那一邊。這類的經理人在解決問題時,通常將全副心力投入在思維、處理、分析上面,就很滿足了,而不會多和別人討論怎樣解決問題。若這人是技術行業的人,有人便會說,“噢,他好喜歡分析喲,無論怎樣他都不會顯露感情。”這些話用在A象限取向強烈的工程師身上,稀松平常,因為他就是活在一個理性至上、技術優先的世界里的。在這世界里,大部分的事情都可以用邏輯、分析來解決。當這個技術優先的人晉升到經理人的職位時,他還是會用同一套的A象限偏好去看世界,他的管理風格也同樣會蒙上他已經十分強烈的事實取向。任何見解,除非有事實做證據支持,否則他是不會重視的。他和下屬的接口,一般只會針對工作計劃中的工程規格進行技術方面的討論,而且都是簡短的指令。就算有和別人多講幾句話的時候,也只有在分析和歸納事實的時候,或是和別人爭辯要以何種最好的設備、方法、人員的組合才能得到預定成果的時候。
![]() |
圖9—2 A象限管理風格的形式剖面圖。A象限風格,一般都是“權威獨斷”、“指揮命令”和“公事公辦”。 |
像上述這種技術型經理人,或許會有B或D象限的次要偏好(視其工程或技術工作的類別而定),卻很少見有主要或次要偏好落在C象限里。C象限是和偏好理智、邏輯的A象限成對峙之勢的。除非因工作需要而經常要用到其他象限的偏好,否則這位經理人的作風絕大多數都是強烈、鮮明的A象限特征。許多人會從勾起他興致的事情來看他,一般人其實也會從打消他興致的事情來看他。若這位經理人不喜歡取向為表達、人際、情緒、感覺的模式,那么,他在這方面沒有偏好,也會是他作風里一個明顯可見的因子。再往前推進一步,若是這位經理人會主動回避那些C象限的“人際”偏好,那么,這一點也可能成為他最明顯的風格牲。若是這樣,就會有人覺得他是鐵石心腸、沒有感情那一類的人,只在乎他的技術設備,只顧證明他的理論。
若沒有別人的意見回饋,一個人的風格便會開始固定下來,并且越來越無法改變。如我剛剛形容過的這個人,若是其上司也有相同的風格特征,那他們就會出現相加的效果,而開始形成一種管理文化。因為“物以類聚”是一種正常的人性特征,經理人通常會雇用和自己形象相仿的人,這一自然過程容易一再加強企業組織的管理風格,不管這風格是好是壞。A象限的風格通常被形容成“獨斷權威”或“指揮命令”或“絕對公事公辦”(見圖9-2)。但其實大可不必如此。A象限的偏好和才能有其明顯可見的優點,是可以和別的象限組合起來的,特別是沒有什么強大的討厭元素把其他象限隔絕開來,不準其積極發揮作用的時候。
![]() |
圖9—3 B象限管理風格的形式剖面圖。B象限風格,一般是堅持貫徹、保守謹慎、回避風險。 |
對B象限心理過程有強烈偏好的經理人,一般會出現極為守舊、傳統的作風,他們會極力追求安全和穩定,因此容易抗拒改變。他們特別善于組織,凡事按部就班、照章行事,注意到一切該注意的細節而如期完工。他們喜歡秩序,在權力架構十分清楚的組織內,工作做得最好。B象限經理人把責任看得很重,所以,若在既定程序里添加一小步,即使在長遠來看可以改善產品,卻可能耽誤期限時,他們寧可一切按照規矩來做,也不愿加這一小步。他們一般喜歡規避風險,注意力主要放在短期的成果上(見圖9-3)。
企業在經營管理上有某些方面的工作是這種中規中矩的管理風格可以發揮之處,像金融和財務經理、采購主管全都必須照章行事。他們對于宏偉遠大的計劃及開創之類的冒險行為興趣缺缺。 而B象限管理風格極端的一型,常常是以制造部門最為突出,因為這里的工作需要依照明文的規范及嚴格的時間表去執行。也就是在這個部門里全面質量管理這類的計劃才會雷厲風行。推到極致的話,這是一種“沒日沒夜埋頭苦干”的管理風格。
![]() |
圖9—4 A、B兩種風格的組合而成的形式剖面圖。A/B象限的左腦型管理風格,要求清楚明白、重實踐、講實際。 |
A、B兩個象限集合而成的管理風格,其威力之強可能叫人難以招架,因為這一左腦模式的風格,主要特征就是“強硬”,而非“溫和”(見圖9-4)。在企業界最常出現的男性圖形,是雙重優勢的左腦模式,也就是偏好在A、B兩個象限分布得相當平均。有這雙重優勢的經理人,常常會兼具前述兩種風格。(大眾媒體稱這種風格為“左腦型。”)經理人有這種綜合偏好,通常在特長之外,還會有一個MBA學位。這表示在他們的職能特長如工程或制造之外,再加上一層財務的能力。結果,原本就比較“強硬”的作風更是變本加厲了。
![]() |
圖9—5 C象限管理風格的形式剖面圖。C象限風格是親切、互動、好用直覺的。 |
C象限的風格極重視開放參與,取向在團隊和社區這一邊,人力資源是企業的主要資產。C象限風格的經理人關心的是組織的氣氛、政策、以及會影響員工在組織內關系的計劃等。他們也會倡導員工發展(employee develop-ment)、現場培訓(on-site training),重視工作設施的設計和安全。C象限風格的人可能會鼓吹設置調查員、員工輔導、保健中心等措施,也會和員工討論問題。這一型的作風會將有助于員工溝通的程序放在極為優先的位置,對于面對面的互動也不會覺得不自在(見圖9-5)。雖然企業界是個集合式全腦,但是這種C象限的風格并不普遍。其實,C象限取向的員工還不容易晉升到第一線的管理位置,因為他們的作風在由A、B兩種作風主導、財務至上的企業文化看來,會顯得太軟弱,沒有辦法產生十足的競爭力。
由于企業有幾種重要的職能是屬于C象限取向的,例如人力資源發展,因此,這些職能的主管通常都會出現我剛才舉過的那些風格特征。不過,由于這些特征通常不太符合整個組織內的主要管理風格,以致這些比較偏向C象限的經理人,在企業的經營管理層中未必個個都能享有和別人平等的機會。A、B兩象限取向的高層主管會包容他們,視他們為企業內必要的一部分,但絕對不會賦予他們發號施令的地位。
![]() |
圖9—6 D象限管理風格的形式剖面圖。D象限風格是全局式、不懼風險、勇于進取、富有開創精神。 |
D象限的偏好包括了抽象概念、全局式、富有想像力、綜合式的心理模式,這些特質所形成的管理風格,可以形容為進取心強、不懼風險、有世界觀、雄圖大略、瞻望未來。這一型的風格,常常和當下的主流文化背道而馳。D象限取向的經理人,常在緊急關頭提出個餿主意,把生產主管搞得雞飛狗跳。這類人,是先驅人物;是成長至上的領導人,構想能深入未來;是新產品開發人員、超級業務人員、戰略構想人才,以及廣告界腦力激蕩奇才薈萃之地。D象限經理人比其他象限的人更要坦誠,但比較沒有條理。這種風格在個性獨立的人身上特別出色,若企業相信他們會自動完成工作,他們的能力在組織內施展得最為開闊。可是,對有些人而言,沒有條理、沒有執行命令的具體行動方案,可能是件很不舒服的事。D象限經理人是B象限經理人的反面,按部就班、照章行事的方式叫他們覺得十分拘束,尤其是這些規章若還擋住了前進的道路,會叫他們更無法忍受(見圖9-6)。
D象限管理風格提倡用“臭鼬工廠”(skunk works,即研究重地)的方式進行產品開發,并肯依工作本身及工作人口的需要來設計工作環境,以求得最好的工作成效。這一風格的人會把廣告看做是投資,而不是支出;對于“框框外”的策略或想法,也絕對不會排斥。富有想像力、親身參與,是D象限的特征。舉個例子,像戴爾培公司(DialPage)的總裁戴維.加里森(Da-vid Garrison)好了。有一年圣誕節,他和員工扮成圣誕老人及助手,到公司每一處工廠來一次意外訪問。員工們都很喜歡他來這一手,因為這正符合他一手創建的坦誠、好玩的企業文化。 而玩鬧和創意在D象限是天經地義的事。這一型的風格認為“框框外”的思考和工作精神,與優異的技術同樣重要。例如蘋果公司,員工在創意、生產力或是質量上有所表現,都能得到獎勵,而萬圣節化妝大游行,化妝舞會這類節目,便是獎勵的方式。A/B兩象限加起來,是左腦模式的作風;C/D兩象限也一樣,加起來則是右腦模式的作風。2-2-1-1這種圖形是企業界中最常見的,在許多服務取向而非硬件取向的組織中,都看得到。
![]() |
圖9—7 C、D兩種管理風格之組合。C/D象限的右腦型風格思想開通,好用直覺、靈活多變。 |
C/D右腦模式的作風是以人為本、思想開明,比較具有理想色彩,偏重員工參與、自治型工作團隊、客戶服務,以及強調激勵的工作氣氛。在這種管理風格下工作的員工,比起在A/B左腦型作風下工作的人,通常參與的機會較多,自由也比較大(見圖9-7)。
注:在我們的數據庫中,左腦型的A/B作風和右腦型的C/D作風,明顯依兩性而有別。左腦型的A/B作風,和男性的偏好(邏輯、分析、理智、結構、組織)有強烈的對應關系;至于右腦型的C/D作風,則和女性的偏好(人際、情緒、表達、隨性、坦誠)有強烈的對應關系。而這兩種作風都有我們西方文化里的一項優勢特征——左腦型主宰右腦型。這在企業界尤其顯著。 另有兩種綜合式作風,也有明顯的性別差異。A象限加D象限組成的理性創造型,主要為男性的偏好。傳統情感型,即B、C兩象限之組合,主要為女性的偏好。
![]() |
圖9—9 A/D理性創造型的風格,結合了技術性和實驗性思 考這兩種偏好。 |
理性創造型作風的特點,是偏好在A和D這兩象限里分布得相當平均。這兩個象限代表的其實是截然不同的兩種思維模式,A象限極偏重邏輯、分析、理智,D象限偏向抽象概念、直覺,想像的比重也同樣很高(見圖9-9)。由于這一型的作風綜合了技術和實驗兩種思維形態,因此也是科學家、發明家、研發機構里的主要類型。這幾類科學家、發明家、技術人員的族群,都是男性占極大多數。若AD型更偏向A,則會有精確、嚴謹、極偏重事實的情形。與之相比,D象限取向強烈的AD型風格,極愛試驗、自我驅策強,但是顯得散漫、坦誠。
具有理性創造型風格的人,常常會“沉迷在工作里”。工作對他們而言,是極令人陶醉的,而他們也經常能見人所未見。得到技術或科學上的突破。他們從工作中就能找到很多精神上的報酬。這一型的人常常可以由他們欠缺的特質分辨出來——也就是欠缺邊緣象限具備的重視安全、關心別人這類的特質。
![]() |
圖9—11 B/C象限的傳統情感型風格,在固守傳統的穩定性中,加入了關懷的善感特質。 |
B象限和C象限雙重優勢的風格,也稱為邊緣象限大腦風格。這類風格在秩序、傳統、儀式、生產力之外,還加入了強烈的合群傾向。
對感覺十分敏銳,偏好團隊參與,重視親自介入。這一作風的人服務趨向極為強烈,視員工、顧客、社區為最優先照顧的利益相關者。
這一型的風格一般喜歡維持現狀,做事時也以替公司和大家想為準。傳統情感型的風格常常也十分忠心。而這一型和理性創造型一樣,偏重的是哪一象限視個人和主流的管理文化而定(見圖9-11)。
![]() |
圖9—12 擁有多種優勢風格的經理人,有辦法應付多樣的經營問題。 |
多重優勢的管理風格,是能夠隨時運用四大象限,視情況發揮最合適的風格特點(見圖9-12)。一個人若要能運用這一風格,必須能隨時取用每一種不同的風格。多重優勢風格若要能夠充分發揮出來,其關鍵便在審時度勢。即有能力適時運用每一象限特有的風格特征。舉例而言,經理人若在處理財務問題時,不止用上了分析式的風格,也同時用上了組織、人際、長期戰略、以及善于表達的思考形態,那么他得到的結果一定會好很多。另一個例子是人力資源開發人員若想帶動公司文化進行轉型,但推動的手法只局限在參與式人性化的方法上。由于沒有B象限的條理、組織,也沒有A象限的量化、邏輯,以及D象限的貫通、融合,他成功的機會其實會因此而打上嚴重的折扣。
A |
|
|
|
D |
||
A象限風格 |
A/D象限風格 |
D象限風格 |
||||
一元的A象限風格,一般都是“權威獨斷”、“指揮命令”和“公事公辦”。 |
A/D理性創造型的風格,結合了技術性和實驗性思 考這兩種偏好。 |
D象限風格是全局式、不懼風險、勇于進取、富有開創精神。 |
||||
A/B左腦型風格 |
多種優勢風格 |
C/D右腦型風格 |
||||
A/B象限的左腦型管理風格,要求清楚明白、重實踐、講實際。 |
擁有多種優勢風格的經理人,有辦法應付多樣的經營問題。 |
C/D象限的右腦型風格思想開通,好用直覺、靈活多變。 |
||||
B象限風格 |
B/C象限風格 |
C象限風格 |
||||
一元的B象限風格,一般是堅持貫徹、保守謹慎、回避風險。 |
B/C象限的傳統情感型風格,在固守傳統的穩定性中,加入了關懷的善感特質。 |
一元的C象限風格是親切、互動、好用直覺的。 |
||||
B |
|
|
C |
上圖是管理風格矩陣圖,參見這個圖,看看自己的管理風格偏好以及其他管理人員的風格差異。思考下,針對當下職責,我的風格是否有待微調?抑或可否考慮部署更合適的下屬或同事做某一類你做起來感覺不協調、不擅長的工作內容?
A左上
|
右上D
|
||
大腦是怎樣溝通的 |
|||
B左下 |
右下C |