| 報告接收人: | 完成問卷時間: | 2012/1/16 |
| 第1：CO(協調者) | ------------- | 得分：26.7% |
| 第2：TW(凝聚者) | ------------- | 得分：26.7% |
| 第3：PL(智多星) | ------------- | 得分：13.3% |
| 第4：RI(外交家) | ------------- | 得分：13.3% |
| 第5：ME(監督員) | ------------- | 得分：13.3% |
| 第6：SP(專家) | ------------- | 得分：6.7% |
| 第7：CW(實干者) | ------------- | 得分：.0% |
| 第8：SH(推進者) | ------------- | 得分：.0% |
| 第9：FI(完成者) | ------------- | 得分：.0% |
協調者型人格（Coordinator Personality）以關系調和、團隊凝聚和矛盾化解為特點，典型代表如晏子、藺相如等古代杰出的外交家和調解者。
"藺相如位在廉頗之右。廉頗曰：'我為趙將，有攻城野戰之大功，而藺相如徒以口舌為勞，而位居我上。且相如素賤人，吾羞，不忍為之下！'"
"相如聞，不肯與會。每朝時，常稱病，不欲與廉頗爭列。"
"相如曰：'夫以秦王之威，而相如廷叱之，辱其群臣。相如雖駑，獨畏廉將軍哉？顧吾念之，強秦之所以不敢加兵于趙者，徒以吾兩人在也。'"
——《史記·廉頗藺相如列傳》（協調藝術的經典案例）
協調特質：
協調特質：
| 培養維度 | 實施方法 | 歷史案例 |
|---|---|---|
| 同理心培養 | 訓練理解他人立場的能力 | 孔子"己所不欲勿施于人" |
| 溝通技巧 | 提升表達與傾聽能力 | 蘇秦張儀的縱橫之術 |
| 沖突調解 | 學習化解矛盾的方法 | 張良調解劉邦集團內部矛盾 |
系統化協調技巧與方法訓練
資深協調者指導培養
| 文化要素 | 古代智慧 | 現代應用 |
|---|---|---|
| 和諧共處 | "君子和而不同" | 建立包容差異的團隊文化 |
| 大局觀念 | "先天下之憂而憂" | 培養超越個人利益的視野 |
| 有效溝通 | "言有序，不失其倫" | 促進清晰有序的交流 |
總結：協調者型人才是組織的"和諧紐帶"，管理者當效法晏子的外交智慧，協調者宜學藺相如的大局觀念。須知：最高明的協調不是無原則妥協，而是在差異中創造共贏的藝術。
| 行 為 聚 簇 |
團隊角色 |
優勢與貢獻 |
可容許缺陷 |
| 行 動 導 向 型 角 色 |
(SH) |
為團隊帶來動力，勇于挑戰，直面壓力。 為團隊克服前進障礙提供動力和勇氣。塑造者是任務導向型的領導者，他富有無窮的精神力量，具有高度的成就動機，對他而言，任務的別稱就是成功。 在追求成功的過程中，他不斷塑造和影響其他團隊成員，以期共同實現團隊目標。 | 易受挑釁。 有冒犯他人之嫌。在追逐團隊目標過程中，他往往表現出一種挑戰、辯駁、反對及進攻的姿態。 一個團隊中若存在2-3個這樣的角色，極容易導致內部沖突。 |
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(CW) |
為團隊帶來操守和信譽，保守穩健，富有效率。 接收概念并將之轉化成為切實的行動步驟。執行者能夠充分意識得到團隊的職責、義務，并具有良好的紀律觀念和個人自我形象。 他們往往表現出切合實際、值得信賴、善于容忍、尊重傳統的角色特征。 他們很少好高騖遠，總是腳踏實地為實現團隊目標而努力。 執行者的這些克盡職守的角色特征在大型組織的相關位置上表現得尤為明顯。 他們會主動擔負起那些別人退避三尺的苦差事，而且還干得很漂亮， 如處分員工。 | 較缺乏彈性，趨于保守。 對于可能發生的新情況反應遲鈍。 | |
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(FI) |
為團隊帶來嚴謹，勤勤懇懇，滿懷熱望。 發現團隊在執行任務過程中的錯誤和遺漏。 準時完成任務。完成者注重工作細節，并確保工作任務按計劃時序進行，一役畢其功。 他們往往表現出扎實肯干、一以貫之的角色特征。 對于成功的瑰麗和榮耀，他們表現得并不是太在意。 | 會表現出過度焦慮。 不愿授權任務。 |
| 人 際 取 向 型 角 色 |
(CO) |
為團隊帶來成熟，充滿自信，好舵手。 闡析目標，促進決策，分配工作。協調者是人際取向型團隊領袖。 他是值得信賴的、廣為認同的、主導性的團隊角色，無限忠于團隊的目標任務。 作為一個積極的思考者，他曉得如何揚長避短去奮斗，也會為目標實現感到高興，更懂得欣賞團隊成員為之而付出的努力。 他能夠耐心地聆聽其他團隊成員，也能夠堅決果斷地對他們的建言說不。 | 趨于操控別人。 無個人工作任務。就團隊整體而言，他可能并無過人之處，在智力方面也不突出。 |
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(TW) |
為團隊帶來合作，溫和有度，富有內涵及交際技能。 傾聽，建設，避免摩擦。協作者能夠趨利避害，積極干預團隊內部的潛在摩擦，把麻煩人物導向有利于團隊發展的正途。 他們幫助保持振奮向上的團隊精神，并幫助其他團隊成員積極高效地服務于團隊。 他們的交際技能及言語幽默感是團隊的一筆寶貴財富。 他們是那種富有傾聽技能，善于應對尷尬人尷尬事的角色，往往表現出社會化的、敏感的、人際取向的角色特征。 | 在困難情況下他們往往會表現得猶豫不決，如危機來臨時。他們不愿采取對他人會造成傷害的行動。 | |
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(RI) |
為團隊帶來熱情，外向主動，性喜溝通。 探索機會。 構建關系網絡。資源調查者是那種從來不會待在辦公室里的人，如果他確在辦公室里被發現，那么他一定又是在電話上忙碌著聯絡誰。 他是那種為團隊不斷探索機會和發展關系網絡的人。 資源調查者是個談判高手，他能夠輕易獲取到別人的信息和支持，進而發展它們為己所用。 他們往往表現出社會化的和熱情洋溢的角色特征，非常適合組織聯絡、獲取外部資源等工作。 | 過分樂觀。 熱情過后往往興趣全無。
他們往往不會有原創性的主張和意見。 |
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| 勞 心 費 智 型 角 色 |
(PL) |
為團隊帶來創新，敢想敢干，不拘成規。 解決難題。創新者是專家型意見的提供者，他往往表現出智商高及內省等角色特征。他的意見在團隊中往往是首創的且具有支配性。 他傾向于采取激進的方法手段從根本上解決問題， 他是那種“大行不顧細謹”的人。 | 細枝末節往往不在他的視野之內。 太過執拗于一己之見，而不能有效與他人溝通。不拘細節又使得他易于陷入與他人的爭論之中。 |
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(ME) |
為團隊帶來客觀的評判，沉穩冷靜，遠見卓識，具有戰略眼光。 視野寬廣，不會“一葉遮目，不見森林”， 能夠在各種方案選擇之間做出準確判斷。監控評估者是一個明智的、謹慎的、聰明的人，對成功具有較低的訴求和期望。 監控評估者的貢獻尤其反映在重大決策上，因為他們能夠對各備選方案做出審慎的評估。 監控評估者決不會感情用事，他們是嚴肅的思想者，“三思而后行”是他們的一慣作風。 他們亦會為自己毫無偏差的準確判斷感到驕傲。 | 缺乏鼓舞團隊其他成員的動力和能力。易于吹毛求疵，讓團隊其他成員感到厭煩。 監控評估者在團隊中往往居于高位。 | |
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專家 |
（由貝爾賓在1988年補充加入。）為團隊帶來特殊技能，一心一意，自我激發。 提供寶貴的知識和技能。他們往往表現出高度內向、滿懷熱望、自我激勵、專注盡職等角色特征。 | 在狹隘的專門領域內為團隊出力。專業性過強。心無旁騖，對團隊中的他人他事缺乏興趣。 |
協調者型人格的典型特征：
團隊協調中的突出表現：
大型企業項目總監林女士說："我的專長是在復雜項目中協調不同部門，通過建立共同語言和目標，將原本對立的團隊轉變為高效協作的伙伴。"
理解團隊動態
化解沖突能力
優化配置能力
| 維度 | 不健康表現 | 健康表現 |
|---|---|---|
| 協調方式 | 一味求和回避沖突 | 建設性處理分歧 |
| 自我定位 | 過度卷入他人矛盾 | 保持中立 facilitator |
"我曾以為好協調就是讓每個人都滿意，直到項目失敗才明白，真正的協調是堅持核心目標下的創造性整合。"
恢復策略：
[晨間]設定當日協調重點和原則
[午間]實踐一項新的協調技巧
[晚間]反思協調效果并記錄心得