TKI沖突處理模式量表及測試(Beta3.14)
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| Kenneth W. Thomas博士 |
鑒于團隊成員在能力、認知模式、價值觀、文化背景等方面的異質性及其彼此之間的相互依賴性，有關目標、決策標準以及行為方式的沖突在團隊日常生活中已不可避免；不同類型、不同程度的沖突對個體和團隊的績效存在不同的影響。Thomas認為，沖突本身不是問題的關鍵，如何處理沖突才至關重要；沖突處理模式的選擇會影響沖突的演進和結果，進而影響沖突雙方的績效表現。自Blake和Mouton提出沖突處理模式的概念之后，學術界便掀起了沖突處理研究的熱潮，研究的著眼點日益寬泛，研究內容亦日趨深入和全面。我們正在對近半個世紀以來主流的沖突處理模式二維模型進行全面的回顧和梳理，并對當前應用最為廣泛的五大經典測量工具，即Hall的CMS，Thomas和Kilmann的MODE，Putnam和Wilson的0CCI，Ross和DeWine的CMMS以及Rahim的ROCI-Ⅱ，作對比評價。以下是Thomas和Kilmann的MODE量表模型，供大家測試與參考。