每個人在生活中都不同程度地受到挫折，人們在受挫折后恢復的能力卻各不相同，有些人彈性實足，有些人受挫后一蹶不振，而大多數人則介于兩者之間。保羅﹒斯托茨在20世紀90年代中期率先提出了“逆境商數”（Adversity Quotient，縮寫為“AQ”），用于衡量一個人應對挫折、逆境的能力。“逆商”對許多人來說也許是一個陌生的名詞，但在實際生活中，我們每個人都曾經歷過或者正在經歷著“逆商”的考驗。才儲團隊在保羅·史托茲教授AQ一書基礎上修訂了這份AQ測試，供網友在職業選擇和個人能力提升參考。
美國優秀小說《湯姆叔叔的小屋》中湯姆叔叔的原型喬·塞·亨森原是一名黑奴，他在歷盡曲折道路、戰勝重重逆境而獲得人生自由和經營上的成功后，坎特博雷主教問他：“先生，你是從什么大學畢業的？”亨森回答道：“逆境大學”。
在面對逆境時，那些AQ較高的人比AQ較低的人認為自己能表現出更多的控制力和影響力，即使當情況顯得無法抵抗，或者超出他們的控制范圍時，那些擁有較高AQ的人總是能夠找到一些他們能夠控制的方面。而那些AQ
承擔責任是行事的關鍵部分。那些具有較高AQ的人會主動負責處理事務，而不管這件事是否和他們有關。相反，那些AQ較低的人會避開承擔責任，并常常感到無奈和受傷害。
有效解決問題的基本條件之一是把逆境控制在一定的范圍之內。那些具有較高AQ的人將挫折和挑戰控制在一定范圍之內，不讓它們干擾到自己工作、生活的其他領域。而那些AQ較低的人則傾向于將逆境認定為災難性的失敗，并將這種挫折遷移至其他無關領域，構成破壞。
逆境會持續多久？
能夠超越當前的困難看待問題是維持希望的一項重要能力。那些具有較高AQ的人擁有不可思議的能力，既能夠留心過去的接踵而至的困難，又能夠擁有希望、保持樂觀。而那些AQ較低的人則認為逆境會無休止的延續下去，即便事實并非如此。
對下述提到的情況，均指該類事件的平均情形，例如問題“你正在處理的工作突然被中止了。該事件帶來的影響將會”；對于這個問題您可能會問：是重要工作還是無關輕重的工作？這需要您自行做出平均值的判斷，即在日常生活中發生工作被中斷的所有情形時，包含重要工作的情形和不重要工作的情形，您所采取的一種偏向。